Consentimiento para el tratamiento de datos personales

1. Qué es este documento

Al registrarse en Clipia.ai y utilizar el servicio, usted consiente el tratamiento de sus datos personales en las condiciones que se exponen a continuación. Publicamos aquí el texto completo para que pueda leerlo antes de dar su consentimiento y consultarlo en cualquier momento.

El consentimiento no es la única base jurídica en la que nos apoyamos. Una parte del tratamiento es necesaria para ejecutar nuestro contrato con usted, otra parte la exige la ley y otra se basa en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio. La información completa figura en la Política de privacidad.

2. A quién otorga su consentimiento

3. Finalidades del tratamiento

• crear, gestionar y mantener su cuenta;
• prestar el servicio: generar y editar imágenes, vídeo, audio y texto a partir de sus solicitudes, almacenar las obras que usted crea y darle acceso a ellas;
• pagos: suscripciones y paquetes de créditos, contabilidad de créditos, emisión y envío de documentos de pago;
• atención al cliente y respuesta a sus solicitudes;
• moderación de contenidos, seguridad del servicio, prevención del fraude y del abuso;
• mejorar el servicio y analizar cómo se utiliza;
• enviar mensajes informativos, en virtud del consentimiento independiente de la sección 8.

4. Categorías de datos personales

• dirección de correo electrónico y nombre de usuario;
• credenciales de inicio de sesión, incluidos los identificadores de cuentas externas si inicia sesión a través de ellas;
• registros de pago: el hecho, el importe, el estado y el identificador de un pago. No recibimos ni almacenamos los datos de la tarjeta: los gestiona el proveedor de pagos;
• los prompts de texto que envía a los modelos;
• las imágenes, los vídeos y el audio que sube, los resultados de las generaciones y sus parámetros;
• datos técnicos: dirección IP (almacenada en forma de hash), información del dispositivo y del navegador, marcas de tiempo, estadísticas de uso y datos de cookies (consulte la Política de cookies).

Sobre las imágenes faciales. Las imágenes y los vídeos que sube pueden contener representaciones de rostros. Los tratamos únicamente para prestar la generación y edición de contenidos. No creamos a partir de ellos ningún identificador biométrico, huella facial ni plantilla, ni los utilizamos para identificar o verificar a ninguna persona.

5. Operaciones de tratamiento

El consentimiento abarca las siguientes operaciones: recogida, registro, organización, acumulación, conservación, adaptación o modificación, extracción, uso, transferencia (comunicación y puesta a disposición), anonimización, bloqueo, supresión y destrucción de datos personales.

El tratamiento se realiza tanto con medios automatizados como sin ellos. Se utilizan comprobaciones automatizadas para la moderación de contenidos y la prevención del abuso; si considera que una de esas comprobaciones dio un resultado erróneo, puede impugnarlo en appeals@clipia.ai.

6. Dónde se tratan los datos y quién los recibe

Para ejecutar una generación, algunos datos —principalmente el texto de su solicitud y los archivos que sube— se transmiten a proveedores de generación de IA, que se encuentran en varios países. Las categorías de datos, los países de destino, las bases jurídicas, las garantías y los plazos de conservación en los destinatarios se describen en Tratamiento y transferencias internacionales de datos. Retirar el consentimiento a esas transferencias impide la generación, porque el servicio no puede prestarse sin transmitir la solicitud a un proveedor.

7. Imágenes de otras personas

Si sube una imagen o un vídeo en el que aparece otra persona, usted confirma que ha obtenido el consentimiento de esa persona para dicho uso de su imagen. La responsabilidad de disponer de ese consentimiento recae en el usuario que subió el material.

El consentimiento de la otra persona debe hacer constar:

• quién es la persona representada y la confirmación de que es mayor de edad;
• a qué usuario de Clipia.ai se concede el permiso;
• el alcance del permiso —completo o limitado a determinados tipos de material— y su duración: indefinida, hasta una fecha indicada o para un único proyecto;
• la confirmación de que la persona entiende cómo funciona la generación con IA y no está vinculada por acuerdos que prohíban el uso de su imagen.

El consentimiento puede acreditarse mediante una firma manuscrita o electrónica, una confirmación en vídeo o un correo electrónico enviado desde la propia dirección de la persona representada. Conserve una copia durante al menos tres años y esté preparado para presentarla si se la solicitamos.

Con independencia de cualquier consentimiento otorgado, está prohibido crear material sexual en el que aparezca la persona representada, material destinado a dañar su reputación, material que tergiverse sus actos o declaraciones o cualquier contenido ilícito. La persona representada puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándolo al usuario; la retirada no afecta a la licitud del uso anterior a ella.

Si su imagen se ha utilizado sin consentimiento, escriba a abuse@clipia.ai: revisamos estas denuncias conforme a la Política de uso aceptable.

8. Mensajes informativos

El consentimiento para recibir correos electrónicos informativos se otorga mediante una confirmación independiente en el registro y no afecta a su posibilidad de utilizar el servicio. Puede retirarlo en cualquier momento a través del enlace «Darse de baja» de cualquiera de esos correos o escribiendo a privacy@clipia.ai.

La retirada no abarca los correos del servicio —confirmación de la dirección, recuperación del acceso, avisos de pago y cambios en las condiciones—, ya que forman parte de la ejecución del contrato.

9. Duración y retirada

El consentimiento se aplica desde el momento en que se otorga hasta que se cumplen las finalidades del tratamiento o hasta que usted lo retira.

Para retirarlo, escriba a privacy@clipia.ai o a dpo@clipia.ai, o elimine su cuenta. Una vez recibida la retirada, dejamos de tratar los datos y los suprimimos, salvo cuando la ley nos permita o nos obligue a continuar sin consentimiento: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones contables y fiscales y defensa frente a reclamaciones judiciales.

Los plazos de conservación de cada categoría figuran en la Política de privacidad: los datos de la cuenta se conservan hasta la eliminación de la cuenta más 30 días, los registros de moderación durante 90 días (los críticos, durante 7 años) y los registros de pago durante los plazos exigidos por la ley.

10. Sus derechos

• obtener confirmación de que tratamos sus datos y acceder a una copia de ellos;
• obtener la rectificación, el bloqueo o la supresión de los datos inexactos u obtenidos ilícitamente;
• retirar su consentimiento total o parcialmente;
• recibir sus datos en un formato legible por máquina;
• presentar una reclamación ante la autoridad de control competente o ante un tribunal.

Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@clipia.ai.

11. Cambios en este documento

Actualizamos este texto siempre que cambian las finalidades, las categorías de datos o los destinatarios. Le notificamos los cambios sustanciales en la interfaz del servicio o por correo electrónico; la versión vigente se publica siempre en esta página.