Política de cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo. Permiten al sitio reconocer su navegador en la siguiente solicitud: mantener su sesión iniciada, proteger los formularios y recordar el idioma de la interfaz.

Además de las cookies, utilizamos el almacenamiento del navegador (localStorage y sessionStorage). No se envía al servidor con cada solicitud, pero también lo describimos aquí para que la información sea completa.

A continuación se indica lo que el servicio establece realmente. Si la lista cambia, esta página cambia con ella.

2. Cookies estrictamente necesarias

El servicio no funciona sin estos archivos: se encargan del inicio de sesión, de la seguridad de las solicitudes y de la correcta visualización de la interfaz. No pueden desactivarse de forma selectiva: solo puede bloquear por completo las cookies en su navegador, y entonces resulta imposible iniciar sesión.

• Sesión y autenticación. Las cookies de inicio de sesión y de renovación de la sesión (accessToken, refreshToken) no son legibles por JavaScript (indicador httpOnly). Un archivo adicional, auth_session, lo lee la interfaz y contiene únicamente su identificador, nombre de usuario y rol: ningún correo electrónico ni otros datos de contacto.
• Protección contra la falsificación de solicitudes entre sitios (csrf_token): confirma que una acción la inició usted en nuestro sitio.
• Protección del inicio de sesión externo (google_oauth_state_srv, yandex_oauth_state_srv): archivos de corta duración que impiden la manipulación de la respuesta del proveedor de identidad.
• Comprobación antibots. Nuestros formularios de inicio de sesión y de creación de cuenta ejecutan una comprobación de Cloudflare Turnstile. Se carga desde challenges.cloudflare.com y puede establecer sus propios archivos técnicos para distinguir a una persona de un registro automatizado. Utilizamos ese servicio exclusivamente como comprobación antibots; no sirve nuestro sitio ni nuestros archivos multimedia.
• Idioma de la interfaz (clipia_locale): recuerda el idioma que ha seleccionado para que no tenga que cambiarlo en cada visita.
• Coherencia de la oferta (clipia_trial_ab): una clave técnica que mantiene idéntica la oferta de precios que usted ve antes y después del registro. No contiene ninguna información sobre usted.

El tema de la interfaz no se almacena en una cookie, sino en el almacenamiento del navegador con la clave clipia-theme. Nunca se envía al servidor y se elimina junto con los datos del sitio.

3. Analítica: Yandex.Metrica y Webvisor

Nuestra herramienta de analítica principal es Yandex.Metrica (Yandex LLC, Rusia). Muestra qué páginas utilizan las personas, dónde se interrumpen los recorridos y qué secciones son lentas.

El contador tiene activado Webvisor, la grabación de sesiones. Esto significa que el movimiento del cursor, los clics, el desplazamiento, la interacción con la interfaz y la secuencia de pantallas se graban y se reproducen como vídeo. Las grabaciones se utilizan únicamente para diagnosticar problemas y errores de la interfaz. Webvisor no graba el contenido de los campos de contraseña, y los formularios de pago los muestra el proveedor de pagos, por lo que quedan fuera de la grabación.

Metrica establece _ym_uid, _ym_d, _ym_isad y el archivo de servicio de Webvisor _ym_visorc. El proveedor de analítica define sus propias condiciones para los datos que recopila su contador.

4. Google Analytics y Google Ads

Google Analytics 4 mide las visitas y las fuentes de tráfico, incluidas las visitas desde Rusia. Puede establecer las cookies analíticas _ga y_ga_<identifier>.

Google Ads se utiliza solo para usuarios fuera de Rusia para medir el rendimiento publicitario y puede establecer _gcl_au. La personalización publicitaria de Google y las conversiones publicitarias mejoradas están desactivadas para los usuarios de Rusia. Yandex Metrica sigue funcionando junto con Google Analytics. Las preferencias de consentimiento y rechazo de analítica se aplican a ambos contadores.

5. Cookies de los proveedores de pago

No tratamos ni almacenamos datos de tarjetas. El pago se realiza del lado del proveedor de pagos, y esos proveedores establecen sus propias cookies conforme a sus propias normas:

• CloudPayments: pagos principales en rublos para Rusia. El formulario se abre sobre nuestro sitio; los archivos los establece el dominio del proveedor.
• Robokassa: pagos de respaldo en rublos para Rusia. El pago se completa en el propio sitio del proveedor después de que usted abandone nuestra página.
• Stripe: pagos internacionales, completados en una página segura de Stripe. Sus prompts, los archivos subidos y los resultados de las generaciones nunca se transmiten a los proveedores de pago.

6. Entrega del sitio y de los archivos multimedia

Las imágenes y los vídeos se entregan a través de la red de distribución de contenidos Amazon CloudFront desde media.clipia.ai. No se utilizan cookies para cargarlos.

7. Tabla de cookies

El almacenamiento del navegador contiene además clipia-theme (tema de la interfaz) y clipia-analytics-consent (su elección en el banner de consentimiento, si se le mostró).

8. Gestión de las cookies

8.1 Configuración del navegador

Puede eliminar los archivos almacenados y bloquear los nuevos:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Firefox: Ajustes → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Bloquear los archivos estrictamente necesarios impide iniciar sesión.

8.2 Do Not Track y Global Privacy Control

Respetamos las señales de privacidad del navegador. Si Do Not Track (DNT) o Global Privacy Control (GPC) está activado, no se carga ningún script de analítica: ni Yandex.Metrica, ni Google Analytics, ni Google Ads. Los archivos estrictamente necesarios siguen funcionando.

8.3 Banner de consentimiento para el EEE, el Reino Unido y Suiza

Los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza ven un banner de consentimiento. Hasta que pulse «Aceptar», no se carga ningún script de analítica. Su elección se guarda en el almacenamiento del navegador; para cambiarla, borre los datos del sitio en su navegador.

8.4 Lo que el servicio no ofrece

No existe un panel independiente de control de categorías de cookies en la configuración de su cuenta, y no mostramos un banner de selección de categorías a los usuarios en Rusia. Los controles disponibles se describen en las secciones 8.1–8.3.

9. Qué cambia si desactiva las cookies

• Estrictamente necesarias: resulta imposible iniciar sesión y pagar
• Idioma y tema: tendrá que elegirlos en cada visita
• Analítica: sus visitas quedan fuera de nuestras estadísticas; el servicio en sí no se ve afectado

10. Actualizaciones de la Política

Actualizamos esta página siempre que cambia el conjunto de cookies o de servicios conectados. Si se trata de cambios sustanciales, se lo notificaremos en la interfaz del sitio o por correo electrónico.

11. Documentos relacionados y contactos

• Política de privacidad: qué datos recopilamos y con qué base jurídica
• Tratamiento y transferencias internacionales de datos: destinatarios fuera de su país y garantías aplicadas
• Consentimiento para el tratamiento de datos personales: el alcance del consentimiento y cómo retirarlo

Preguntas sobre cookies y privacidad: privacy@clipia.ai. Contacto de protección de datos: dpo@clipia.ai.