1. Общие положения
Добро пожаловать в Clipia.ai — платформу для создания AI-генерируемых изображений и видео. Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует использование сервиса Clipia.ai («Сервис», «Платформа»). Оператор Сервиса — Индивидуальный предприниматель Захаров Максим Сергеевич (ОГРНИП 324366800070377, ИНН 361608356714, зарегистрирован 19 июля 2024 г., адрес: 396336, Воронежская область).
Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности, Политику трансграничной передачи персональных данных и Правила допустимого использования.
2. Возрастные ограничения
Сервис предназначен для пользователей в возрасте 18 лет и старше. Лица в возрасте от 13 до 18 лет могут использовать Сервис только с согласия родителей или законных представителей.
Мы оставляем за собой право запросить подтверждение возраста в любой момент.
3. Регистрация и учётная запись
- При регистрации вы обязуетесь предоставить достоверную информацию
- Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных
- Запрещено передавать доступ к аккаунту третьим лицам
- Мы вправе приостановить или удалить аккаунт при нарушении правил
4. Права на контент
4.1. Ваш контент
Вы сохраняете права на промпты и идеи, которые вы создаёте. AI-сгенерированный контент предоставляется вам на условиях лицензии согласно выбранному тарифному плану.
4.2. Использование образов
При использовании изображений лиц в генерации вы гарантируете, что:
- Это ваше собственное изображение, или
- Вы получили явное согласие изображённого лица
- Использование не нарушает права третьих лиц
5. Запрещённый контент
Абсолютно запрещено создание:
- 🚫 Любого сексуального контента с участием несовершеннолетних (CSAM)
- 🚫 Контента, изображающего сексуальное насилие
- 🚫 Экстремального насилия, gore, расчленения
- 🚫 Зоофилии
- 🚫 Контента, связанного с терроризмом и экстремизмом
- 🚫 Deepfake без согласия изображённых лиц
- 🚫 Контента, разжигающего ненависть
Подробные правила описаны в Правилах допустимого использования.
5A. Вероятностный характер AI-генерации
Пользователь понимает и соглашается, что результаты генерации создаются с использованием вероятностных алгоритмов машинного обучения. Одинаковые входные данные (промпт, референсные файлы, параметры) могут приводить к различным результатам при каждом запуске генерации.
Сервис не гарантирует и не может гарантировать:
- Конкретный художественный, стилистический или технический результат
- Точное совпадение результата с ожиданиями Пользователя
- Идентичность или степень похожести на загруженные референсы
- Отсутствие артефактов и искажений, характерных для AI-генерации
- Стабильность поведения AI-моделей между версиями и обновлениями
Пользователь подтверждает, что осведомлён о характере технологии и принимает указанные ограничения до начала использования Сервиса.
5B. Основания и не-основания для возврата
Основаниями для возврата или компенсации кредитов являются:
- Генерация не была выполнена (таймаут, отказ модели, техническая ошибка)
- Результат не был доставлен (битый файл, ошибка CDN)
- Двойное списание кредитов или денежных средств за одну операцию
- Списание кредитов при отсутствии факта предоставления услуги
НЕ являются основанием для возврата субъективные оценки результата:
- «не тот стиль», «не тот свет», «неудачный ракурс»
- «недостаточная похожесть» на референс или прототип
- «не то настроение», «не тот вайб», «неестественные движения»
- «не тот голос», «не тот тембр», «не тот ритм» (для аудио- и видео-моделей с речью)
- Несовпадение с ожиданиями по маркетинговым материалам
- Низкая эстетическая оценка результата Пользователем
- Невозможность использования результата в конкретном проекте Пользователя
Перечень не является исчерпывающим; аналогичные по характеру субъективные претензии также не признаются основанием для возврата. Первая успешно выполненная генерация означает начало оказания услуги, после чего возврат за подписку или разовый пакет в связи с отказом от услуги не производится, за исключением оснований из первого списка выше.
Сервис вправе, но не обязан, предоставить goodwill-компенсацию в виде дополнительных кредитов в индивидуальном порядке.
6. Система модерации
Все запросы и результаты генерации проходят автоматическую модерацию. Мы используем:
- AI-модерацию текстовых запросов
- Визуальную модерацию сгенерированного контента
- Систему Trust Score для оценки пользователей
Нарушение правил может привести к временной или постоянной блокировке аккаунта.
7. Оплата и кредиты
- Кредиты используются для оплаты генераций
- Неиспользованные кредиты не возвращаются
- Цены могут изменяться с предварительным уведомлением
- Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством
7.8. Рекуррентные (автоматические) платежи
При оформлении платной подписки Пользователь даёт явное согласие на автоматические периодические списания с банковской карты — отдельным не проставленным по умолчанию чекбоксом в форме оплаты.
- Период и стоимость: ежемесячно или ежегодно согласно выбранному тарифу. Пробный пакет (Trial, 199 ₽ за 7 дней) — разовый платёж, автосписание по нему не производится.
- Дата списания: в день истечения оплаченного периода. При неуспехе — повторные попытки в течение 7 дней (0, +1, +3, +7).
- Отмена: в любой момент в «Настройках → Подписка → Отменить автопродление» или через support@clipia.ai. Действует с конца оплаченного периода.
- Возврат: в течение 14 дней с момента списания — пропорционально неиспользованной части периода на ту же карту в срок до 10 банковских дней.
- Изменение стоимости: не менее чем за 30 календарных дней с уведомлением по email и в личном кабинете. Несогласный пользователь вправе отменить подписку до следующего списания.
- Уведомления: за 72 часа до продления, в момент списания (с электронным чеком 54-ФЗ), при неуспешном списании.
- Безопасность: Clipia.ai не хранит номера карт. Обработка через PCI DSS-сертифицированных провайдеров (CloudPayments, Robokassa, Lava.top); хранится только обезличенный токен карты.
Полный текст — в расширенной публичной оферте, раздел 7.8.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.
8.1. Отказ от гарантий
Мы не гарантируем:
- Бесперебойную работу Сервиса и отсутствие технических сбоев
- Соответствие результатов генерации вашим ожиданиям (с учётом п. 5A)
- Пригодность результатов для конкретных коммерческих целей
- Непрерывность работы сторонних AI-моделей, используемых Сервисом
- Сохранность вашего контента за пределами указанных сроков хранения
8.2. Предел ответственности
В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, совокупный размер ответственности Сервиса по любым требованиям Пользователя (включая договорные, деликтные и любые иные основания, реальный ущерб, упущенную выгоду, моральный вред, расходы на восстановление прав) ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем денежных средств за Сервис за 3 (три) календарных месяца, непосредственно предшествующих дате возникновения требования.
Бонусные, приветственные и промо-кредиты в расчёт лимита не включаются. При отсутствии платежей за последние 3 календарных месяца совокупная ответственность Сервиса ограничивается нулём, за исключением случаев из п. 8.4.
8.3. Исключения
Мы не несём ответственности за:
- Косвенные, случайные или штрафные убытки
- Упущенную выгоду Пользователя или третьих лиц
- Потерю данных (кроме случаев грубой неосторожности Сервиса)
- Действия третьих лиц (поставщиков AI-моделей, платёжных систем, CDN)
- Качество результатов генерации (с учётом п. 5A о вероятностном характере AI)
- Коммерческий успех или неудачу проектов Пользователя
- Претензии третьих лиц к Пользователю в связи со сгенерированным контентом
8.4. Случаи, когда лимит не применяется
Ограничение по п. 8.2 не применяется, когда применимое законодательство прямо не допускает такого ограничения: при умышленном причинении вреда, грубой неосторожности, повлёкшей вред жизни или здоровью, и в иных случаях, прямо предусмотренных законом.
8.5. Срок предъявления претензий
Любые претензии должны быть предъявлены в течение одного (1) года с момента возникновения основания для претензии. По истечении указанного срока право на предъявление требования утрачивается.
9. Изменения в Соглашении
Мы можем изменять настоящее Соглашение. О существенных изменениях мы уведомим по email или через интерфейс сервиса не менее чем за 30 дней до вступления в силу.
10. Контактная информация
10.1. Реквизиты Оператора
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Захаров Максим Сергеевич |
| ОГРНИП | 324366800070377 |
| ИНН | 361608356714 |
| Дата регистрации | 19 июля 2024 г. |
| Адрес регистрации | 396336, Воронежская область |
10.2. Контактные адреса
