---
title: Оплата и подписка
description: Как оплатить подписку или пакет кредитов картой или через СБП, в какой валюте списываются деньги, как работает автопродление, отмена и возврат.
icon: CreditCard
---
Подписка Clipia оплачивается картой или через СБП и продлевается автоматически, пока вы её не отмените. Способ оплаты зависит от страны банка, выпустившего карту, а итоговая сумма показывается до подтверждения платежа.
Цены актуальны на октябрь 2026 года. Точная стоимость всегда видна на кнопке запуска до списания.
## Что можно оплатить
- **Подписку** — Basic, Standard, Pro или Ultima, помесячно или за год. Годовая оплата на 20 % дешевле; подробные условия — на [странице тарифов](/ru/tariffs).
- **Пакет кредитов** — только при активной подписке. Цены пакетов — в разделе [«Кредиты и тарифы»](/ru/docs/product/credits#пакеты-пополнения).
## Способы оплаты
Подходит для карт российских банков: МИР, Visa, Mastercard, а также для оплаты через СБП. Деньги списываются в рублях.
Подходит для международных карт Visa, Mastercard и UnionPay. Оплата проходит через Stripe, который выступает продавцом в вашей стране. Деньги списываются в долларах, к цене добавляется налог вашей страны (например, НДС), итоговая сумма показывается до оплаты.
Способ выбирают по стране банка, выпустившего карту, а не по стране, где вы находитесь. Если платёж не прошёл, интерфейс предложит второй способ.
## Валюта
- На русской версии сайта цены по умолчанию показаны в рублях; валюту можно переключить.
- На английской версии посетителям из других стран цены показываются в долларах.
Курс и итоговую сумму в валюте вашей карты определяет ваш банк.
## Как оплатить
### Выберите тариф или пакет
Откройте [страницу тарифов](/ru/tariffs), выберите тариф и период оплаты или пакет кредитов.
### Выберите способ оплаты
Укажите, картой какого банка будете платить: российского или другой страны.
### Подтвердите платёж
Введите данные карты на защищённой странице платёжного сервиса и подтвердите оплату в приложении банка, если он попросит. Clipia не хранит полные данные карты.
### Получите кредиты и чек
Кредиты зачисляются в течение нескольких минут, чек приходит на email аккаунта.
## Автопродление
Подписка продлевается автоматически в конце каждого периода, пока вы её не отмените. При продлении начисляется новый объём кредитов подписки; остаток прошлого периода не переносится.
Если автосписание не прошло — например, на карте не хватило денег, — сервис попробует списать оплату ещё несколько раз в течение недели. Если ни одна попытка не удалась, подписка получает статус «просрочена». Проверьте карту и оплатите подписку заново на [странице тарифов](/ru/tariffs).
## Отмена подписки
Отменить подписку можно в любой момент:
- на [странице тарифов](/ru/tariffs) — в карточке текущего тарифа кнопка «Отменить подписку»;
- на странице [«Баланс и подписка»](/ru/tokens);
- через поддержку — support@clipia.ai.
Что происходит после отмены:
- подписка остаётся активной до конца оплаченного периода, все кредиты доступны до этой даты;
- автопродление отключается, деньги больше не списываются;
- до конца периода подписку можно возобновить;
- ваши работы остаются в аккаунте.
После окончания периода кредиты подписки обнуляются. Купленные кредиты сохраняются, но пользоваться ими снова можно только после оформления подписки.
Отмена только выключает следующие списания. Чтобы вернуть деньги за уже оплаченный период, нужна отдельная заявка — см. ниже.
## Возврат денег
Условия возврата описаны в [правилах возврата](/ru/refunds). Коротко:
- **Можно вернуть** оплату за автопродление в течение 3 дней после списания, если вы не потратили ни одного кредита нового периода. Также возвращаются ошибочные и несанкционированные списания и случаи, предусмотренные законом.
- **Не возвращаются** израсходованные кредиты, купленные пакеты кредитов, оплата при блокировке аккаунта за нарушение правил, а также оплата, если сервис отработал технически корректно, но результат не понравился.
Как подать заявку:
### Напишите на billing@clipia.ai
Укажите email аккаунта, дату и сумму платежа и причину возврата.
### Дождитесь решения
Заявку рассматривают до 3 рабочих дней.
### Получите деньги
Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата, — до 10 банковских дней.
Если вы платили картой банка другой страны, можно также обратиться по контактам из квитанции Stripe.
Отдельный случай — неудавшиеся генерации: за них кредиты возвращаются на баланс автоматически, заявка не нужна. Подробнее — [«Кредиты и тарифы»](/ru/docs/product/credits#как-считается-и-списывается-цена).
## Если что-то пошло не так
Проверьте, что выбран способ, подходящий стране банка карты. Если карта выпущена в России, выберите «Карта российского банка или СБП», если в другой стране — «Карта банка другой страны». Если платёж всё равно отклонён, интерфейс предложит второй способ; при повторных отказах уточните ограничения в своём банке.
Обычно кредиты приходят в течение нескольких минут. Обновите страницу баланса. Если через 15–20 минут кредитов нет, напишите на support@clipia.ai и приложите чек.
Проверьте папку «Спам» и что в аккаунте указан верный email. Если чека нет, напишите в поддержку — его отправят повторно.
Выберите другой тариф на [странице тарифов](/ru/tariffs). Остаток кредитов подписки при смене тарифа внутри периода переносится.
## Советы
- Если вы не планируете продлевать подписку, отмените её заранее: доступ сохранится до конца периода, а следующего списания не будет.
- Перед покупкой пакета проверьте, что подписка активна: без неё купленные кредиты использовать нельзя.
- Реквизиты продавца и дополнительные сведения об оплате — на странице [«Информация для клиентов»](/ru/payment-info).